スノーウェイお知らせブログ

スキー場の口コミサイト スノーウェイの新機能やプレゼントなどの最新情報をお知らせします

スノーウェイを利用される際によくいただく質問とその回答を集めました。お問い合わせの前に参考にしてみてください。

会員登録の方法がわからない

新規会員登録するには、会員登録ページからメールアドレスとパスワードを設定→ 仮登録メール送信→ 仮登録メール受信後に本登録、という流れになります。

<仮登録ができない>
登録メールアドレスは、過去に一度会員登録済みのアドレスはご使用になれません。
<仮登録後のメールが届かない>
仮登録メールが届かない場合、お客様のメール受信設定が原因の可能性があります。お手数ですがsnoway.jpからのメールを受信できるようドメイン指定設定を行った上で、再度ご登録をお願いいたします。

また、メールは届いているがメールソフトの迷惑メールフィルター機能によって自動的に振り分けられている可能性もございますので、ご確認ください。
<仮登録メールは届いているが本登録できない、リンクが押せない>
ご利用のブザウザに問題がある可能性がございます。正常に会員登録が完了している可能性が高いので、お使いのブラウザの閲覧履歴かCookie(クッキー)を削除してからログインし直していただければログインできると思いますのでお試しいただけますようお願いいたします。

また、仮登録後、24時間以内に本登録に進んでいただく必要がございます。24時間を過ぎた場合、再度、最初から会員登録いただけますようお願いします。
<それでも会員登録ができない>
それでも本登録ができない場合、調査いたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。その際、不具合の詳細とご登録されたメールアドレスを記載願います。

滑走記録アプリの利用方法

Snoway滑走記録アプリはiOS版、Android版を用意しております。

Snoway滑走記録アプリ

ダウンロードして、ご利用のIDとパスワードでログインいただけます。

アプリの使い方は以下のページを参照ください。

Snoway滑走記録アプリの使い方(iOS版)

【Android版】Snowayアプリで位置情報(GPS)が取得できない時やアプリが落ちる時の対処法

ログインできない、パスワードを忘れた

ログインできない場合、入力したメールアドレスとパスワードが一致していない可能性があります。再度、メールアドレスとパスワードをご確認ください。

パスワードを忘れてしまった場合には、以下のページよりパスワードを再設定してください。

パスワード再設定はこちら

メールアドレスの変更

メールアドレスの変更をするには、メールアドレス変更画面にて新しいメールアドレスを入力、確認メールを受信後にリンクをクリックして変更完了という流れになります。
※現状、メールアドレスの変更はスマートフォンからのみ行っていただけます。

1.まず、Snowayにログインください。

2.左上のギアマーク(設定)をタップください。

3.メールアドレスの変更をタップください。
IMG_1557

4.新しいメールアドレスを入力ください。


5.確認メールが入力いただいたメールアドレスに届きます。
  ※メールが届かない場合は迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかご確認ください。

6.メールに記載されたリンクをクリックして変更完了です。
  ※リンクの有効期限は30分以内となっています。

パスワードの変更

ご登録いただいておりますパスワードを変更するには、以下のパスワードの設定ページよりおこなってください。

パスワード再設定はこちら

退会方法

退会(アカウント削除)手続きをご希望の場合、ログインの上、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡願います。本人確認のため、必ずログインの上ご連絡いただけますようお願いいたします。

弊社にて退会(アカウント削除)手続きを実施し、メールにてご連絡させていただきます。

お問い合わせフォーム


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こんにちは。スノーウェイのTAKAです。

2018-2019シーズンがいよいよスタートですね。
なかなか雪が降らずにやきもきしていましたが、ようやくまとまった降雪が期待できそうです。

スキー場にお出かけされたら、スノーウェイでスキー場の口コミを書いてみませんか?

今なら口コミ投稿でリフト券があたるプレゼントキャンペーン!を実施しています。

pre020

東急スノーリゾートのリフト券を10名様にプレゼントします。

【プレゼントリフト券はこちら!】
こちらのリフト券は、東急スノーリゾート運営の9スキー場いずれかで使えます。東急スノーリゾート運営の9スキー場はというと・・・


応募は、2019年1月15日(火)までにスキー場の口コミを投稿をするだけです!投稿すればするほど当選確率は上がりますので、どんどん投稿をお願いします!

■レビュー投稿はこちら(ログインが必要になります)
https://snoway.jp/review/gerande/contribute/


詳しい応募概要はプレゼントページをご覧ください。
https://snoway.jp/present/020/

引き続き、スノーウェイをどうぞよろしくお願いします。
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先日、Snoway滑走記録アプリ(Android版)のアップデートをリリースしました。

snoway20181024


▼アプリダウンロードはこちら《Andoroid》
スキー場を楽しむアプリ 滑りをGPSで自動記録-Snoway - Google Play の Android アプリ

今回のアップデートの最大の特徴はデータの同期です。やっとデータの同期ができるようになっています。お待たせして申し訳ありません。

機種変更することもできなかったみなさんご不便おかけいたしました。

さらに、トロフィーやレベル機能など滑りに行く楽しみが増えるような機能を搭載しております。

アンドロイド版アプリに関しては、リリース前にテストは行っておりますが、端末に依存する不具合が発生することがございます。

もし、アプリが動かない等ございましたら、まずは以下をご確認いただけますようお願いいたします。

スマホの再起動


まずはお使いのスマートフォンを再起動お願いいたします。再起動で直ることもあります。

位置情報サービスがオンになっていますか?


Snoway滑走記録アプリでは、スマホの位置情報サービスを利用しています。こちらがオフになっていると使うことができません。本体設定の位置情報サービスがオンになっているかどうか確認ください。
位置情報サービスの使用許可はアプリごとに設定がありますので、アプリ側の設定についてもご確認ください。

位置情報の精度は「高精度」に


Screenshot_20181021-1045132


Androidで位置情報サービスが高精度になっていますでしょうか?Androidでは高精度以外は、GPSによる位置情報を取得できません。滑走記録アプリを使う場合はご確認ください。

省エネ設定をオフにする

Androidスマホは、機種ごとに独自のバッテリー機能が搭載されており、省電力モードになっている場合、GPSの受信を妨げる可能性があります。省電力モードがオフになっているかご確認ください。


上記を試した上でも、正常に動作しないようでしたら、お問い合わせフォームより優しく教えていただけたらうれしいです。その際は、お使いの端末とアンドロイドのバージョンもご一緒にお教えください。


少ない人数で運営しておりますので、すぐに対応が難しいこともございます。予めご了承いただけますよう何卒よろしくお願いいたします。

▼アプリダウンロードはこちら《Andoroid》
スキー場を楽しむアプリ 滑りをGPSで自動記録-Snoway - Google Play の Android アプリ


※今回のバージョンより、Snoway滑走記録アプリをご利用いただけるのはAndoroid OS 6.0以上とさせていただいております。
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いつもスノーウェイをご利用いただきありがとうございます。

スノーウェイのTAKAです。

ちょっとお知らせが遅くなってしまったのですが、10月に入りましたので、SNOWAY滑走記録アプリの2018-2019シーズンへの対応を行いました。

2018-2019シーズンへの対応

久しぶりにSNOWAYのアプリを開いてみると、My Rideがゼロになっています。

IMG_5070


データが消えたのかと思って焦りますよね。

でも、データはしっかり残っていますので、ご安心ください。

IMG_5070のコピー



画面のように、2018-2019シーズンのところをタップしてみてください。

IMG_5071


すると、シーズンを選択できるようになっています。

IMG_5073


こちらで見たいシーズンをタップしていただくと前のシーズンの滑走記録を見ることができます。

2018-2019シーズンのアップデート

2018-2019シーズンに向けて、スノーウェイのアプリはまたアップデート予定です。あまり大きなアップデートではありませんが、滑りに行くのが楽しくなるような機能を追加予定です。

アンドロイド版をご利用の方、アップデートが遅くなって本当にごめんなさい。

もう少しで大幅なアップデートを予定しています。アンドロイド版をご利用の方で、滑走記録を下書きに保存されている方は、非公開で保存するようにお願いします。

今シーズンも滑りに行かれる際はぜひスノーウェイの滑走記録をアプリを使ってくださいね。


▼アプリダウンロードはこちら《App Store》
Snoway-スキー&スノーボード滑走記録アプリ

▼アプリダウンロードはこちら《Andoroid》
スキー場を楽しむアプリ 滑りをGPSで自動記録-Snoway - Google Play の Android アプリ
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こんにちは。スノーウェイのTAKAです。

いよいよハイシーズンですね!
先週の大雪でスキー場はどこもコンディションが良さそうです。

スキー場にお出かけされたら、スノーウェイでスキー場の口コミを書いてみませんか?

今なら口コミ投稿でリフト券があたるプレゼントキャンペーン!を実施しています。

pre020


人気スキー場のリフト券を10名様にプレゼントします。


【プレゼントリフト券はこちら!】

応募は、2017年2月13日(月)までにスキー場の口コミを投稿し、投稿時に希望のリフト券を選択してくださいね!投稿すればするほど当選確率は上がりますので、どんどん投稿をお願いします!

■レビュー投稿はこちら(ログインが必要になります)
http://snoway.jp/review/gerande/contribute/


詳しい応募概要はプレゼントページをご覧ください。
http://snoway.jp/present/020/

引き続き、スノーウェイをよろしくお願いします。



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